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上城分局解决信访投诉动用“杀手锏” |
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http://www.hzgreen.com 2004年1月2日 |
上城区由于是个老城区，人口密集、商贸兴旺，市民环境保意识和自我保护意识普遍较高，社会各界和分局上下虽为改善环境质量费尽了心血，但由于老厂新居，商住混杂，餐饮业繁荣、加上辖区内木结构平房众多和城市基础设施滞后等诸多因素，居民的环境需求和现实的环境质量形成较大的反差，造成居民对环境投诉居高不下。分局上下在对今年数百件的信访投诉认真调查处理、研究分析的基础上，已确定了下一步解决信访投诉的工作思路并已在今年实际工作中实施，那就是要真正解决老百姓所关注的环境问题必须摒弃那种“头痛医头、脚痛医脚”的被动局面，而是要主动出击“两手都要硬”。一手从源头上严把审批关，严防死守、坚决堵住新污染源和和敏感问题的出现，不符合规定和要求的项目坚决不予审批，虽符合有关条件，但实际情况复杂，老百姓比较敏感的项目从严把关；另一手是抓日常污染源监管，对辖区重点污染源和一般污染源盯紧、看牢、管住，从严、从快查处企业在生产经营过程中非法排污行为，严格规范企业维护环保设施正常运行的标准和要求，强化日常监察。在对排污许可证的年审过程中真正发挥“杀手锏”的作用，对污染环境，居民投诉强烈，又未按要求完成限期治理和整改的不予年审。
今年以来，在对污染源的日常监管中我分局先后责令42家单位和店家进行了限期整改，16家单位进行了限期治理，对143家单位进行了处罚，针对居民对餐饮店油烟、噪声投诉较多和纯餐饮业处罚权交由执法局的实际情况，我分局会同区执执法局重点对餐饮店进行了强化管理和全程跟踪检查，下大力提高现场监督力量。对内部管理混乱，未完成限期整改的23家店家不予年审 。对居民投诉强烈，油烟影响楼上住户，随着形势和发展的需要已不适合进行餐饮服务的和盛饺子馆、咏恒饮食店、金座酒家等老的居民楼下餐饮店我分局在做好多方大量细致协调工作的基础上，最终使店主关停转行，使居民和经营者双方满意。
通过上述强有力的措施，下半年以来，辖区环境投诉明显减少，居民反映强烈的热点信访投诉问题基本得到解决。分局每月信访量呈明显下降趋势 ，每月信访投诉件已从近百件降至四十件左右。
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